康佳售后上門還要收費(fèi)

康佳作為一家知名的家電品牌，其售后服務(wù)一直備受消費(fèi)者關(guān)注。然而最近，有消費(fèi)者反映在需要售后上門服務(wù)時(shí)，康佳還要收取額外的費(fèi)用，這讓消費(fèi)者感到不滿和困惑。

據(jù)了解，康佳售后上門服務(wù)需要收取一定的上門服務(wù)費(fèi)用，這本身并不算是問(wèn)題，畢竟消費(fèi)者也需要為服務(wù)付出一定的成本。然而，問(wèn)題在于康佳在提供售后服務(wù)時(shí)，往往需要消費(fèi)者自己承擔(dān)更多的費(fèi)用。比如，當(dāng)消費(fèi)者需要更換某個(gè)零部件時(shí)，康佳不僅收取該零部件的費(fèi)用，還要額外收取安裝和調(diào)試費(fèi)用。這讓消費(fèi)者感到非常不滿，覺(jué)得這樣的售后服務(wù)不夠完善。

更為令人不滿的是，康佳售后服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也并不透明。很多消費(fèi)者在預(yù)約售后服務(wù)時(shí)，并不知道需要支付多少費(fèi)用，只能在售后人員上門后才得知具體費(fèi)用。這種模糊的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生疑慮和不滿。

對(duì)于康佳售后服務(wù)需要收取額外費(fèi)用的問(wèn)題，消費(fèi)者們希望康佳能夠給出一個(gè)明確的答復(fù)和解決方案。希望康佳能夠在售后服務(wù)中更多地考慮消費(fèi)者的利益，提供更為周到和完善的服務(wù)，讓消費(fèi)者買得放心、用得安心。