昆明史密斯售后招聘信息

昆明史密斯是一家知名的家電品牌，在全國范圍內擁有廣泛的銷售網(wǎng)絡和良好的口碑。為了更好地服務客戶，公司正在招聘售后服務人員，以下是招聘信息：

職位名稱：售后服務人員

工作地點：昆明市區(qū)

崗位職責：

1. 負責受理客戶售后服務的電話和網(wǎng)絡咨詢，及時解答客戶疑問和提供專業(yè)的技術支持；

2. 負責安排維修人員進行上門服務，確?？蛻魡栴}得到及時解決；

3. 負責維修人員的績效考核和培訓指導，提高服務水平和客戶滿意度；

4. 負責客戶關系的維護和管理，及時處理投訴和糾紛，提高客戶忠誠度；

5. 完成公司安排的其他工作任務。

任職要求：

1. 具備較好的英語聽說讀寫能力，能夠與外國客戶進行簡單的交流；

2. 具備較好的溝通能力和服務意識，能夠熱情接待客戶并解決問題；

3. 具備較好的計算機操作能力和網(wǎng)絡咨詢技巧；

4. 具備較好的團隊合作精神和工作抗壓能力；

5. 具備相關售后服務經(jīng)驗和家電維修技能者優(yōu)先考慮。

公司提供有競爭力的薪資待遇和良好的職業(yè)發(fā)展空間，歡迎有志人士加入昆明史密斯售后服務團隊。