近日,有不少格力空調(diào)用戶反映,在使用過程中出現(xiàn)了E6故障代碼,導(dǎo)致空調(diào)無法正常運行。那么,對于這種故障,格力空調(diào)是否有保修政策呢?
首先,我們需要了解一下什么是E6故障代碼。E6是格力空調(diào)中比較常見的一個故障代碼,它通常與室內(nèi)外通訊出現(xiàn)問題有關(guān)。該故障代碼的出現(xiàn),可能是由于室內(nèi)機與室外機之間的線路連接不良,或者是因為室內(nèi)機與室外機之間的通訊模塊損壞引起的。
對于格力空調(diào)出現(xiàn)E6故障代碼的情況,格力官方表示,如果是在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,用戶可以通過撥打格力空調(diào)售后服務(wù)熱線4008-365-365進行報修。在確認(rèn)故障屬于質(zhì)量問題后,格力將會提供免費的維修服務(wù)。
那么,如果格力空調(diào)已經(jīng)過了保修期,出現(xiàn)了E6故障代碼又該怎么辦呢?對于這種情況,用戶可以選擇到當(dāng)?shù)氐母窳κ酆蠓?wù)中心進行檢修和維修。格力售后服務(wù)中心將會根據(jù)實際情況進行維修,并收取相應(yīng)的維修費用。
總之,對于格力空調(diào)出現(xiàn)E6故障代碼的情況,用戶不必過于擔(dān)心。只要在保修期內(nèi),格力將會提供免費的維修服務(wù);而如果已經(jīng)過了保修期,用戶也可以選擇到當(dāng)?shù)氐母窳κ酆蠓?wù)中心進行維修,以保證空調(diào)的正常運行。
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