格力售后不管事了

近日，有不少消費(fèi)者向媒體反映，格力空調(diào)售后服務(wù)出現(xiàn)了嚴(yán)重問(wèn)題。據(jù)消費(fèi)者反映，多數(shù)售后服務(wù)人員態(tài)度惡劣，服務(wù)質(zhì)量低下，甚至有些消費(fèi)者投訴多次，仍無(wú)法得到解決。

對(duì)于這些投訴，格力公司并沒(méi)有給出明確的回應(yīng)。消費(fèi)者感到無(wú)奈，不知道該如何解決問(wèn)題。他們認(rèn)為，作為一家大型企業(yè)，格力應(yīng)該承擔(dān)起售后服務(wù)的責(zé)任，而不是置顧客于不顧。

對(duì)于這一問(wèn)題，我認(rèn)為，格力應(yīng)該采取積極措施，解決售后服務(wù)的問(wèn)題。首先，應(yīng)該加強(qiáng)售后服務(wù)的人員培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度。其次，格力公司應(yīng)該設(shè)立售后服務(wù)投訴熱線(xiàn)，方便消費(fèi)者進(jìn)行投訴和建議。最后，格力應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)的監(jiān)管，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。

總之，格力作為一家大型企業(yè)，應(yīng)該承擔(dān)起售后服務(wù)的責(zé)任，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。售后服務(wù)是企業(yè)的形象，也是消費(fèi)者評(píng)價(jià)企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。希望格力能夠重視售后服務(wù)問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者擁有更好的購(gòu)物體驗(yàn)。